AirPods Pro-Rückruf: So überprüfen Sie, ob Ihre


Sehen Sie Probleme mit einem oder beiden Ihrer AirPods Pro-Kopfhörer der 1. Generation? Sie können durch ein kostenloses Serviceprogramm von Apple abgedeckt werden. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie die Berechtigung zum Rückruf von AirPods Pro überprüfen.

Update 17.11.22: Dieses Serviceprogramm läuft noch, da es betroffene AirPods Pro bis zu 3 Jahre nach dem ursprünglichen Verkauf im Einzelhandel abdeckt. Aber es sind nur AirPods Pro-Modelle der 1. Generation, die Apple als geeignet eingestuft hat. Lesen Sie weiter für alle Details…


Wenn Ihre 1. Gen AirPods Pro sehen, dass die Geräuschunterdrückung nicht funktioniert, Bassverlust, Knistern und Rauschen oder eine Zunahme von Hintergrundgeräuschen auftreten, können sie vom AirPods-Rückruf abgedeckt werden.

Das AirPods Pro Charging Case ist nicht Bestandteil des Serviceprogramm, nur die Kopfhörer. Und der AirPods Pro-Rückruf der 1. Generation ist „3 Jahre nach dem ersten Einzelhandelsverkauf des Geräts“ aktiv. Das wurde geändert, nachdem das Programm ursprünglich 2 Jahre lang betroffene AirPods Pro abgedeckt hatte.

Es kann hilfreich sein, Ihre Quittung zu überprüfen, um zu sehen, wann Sie Ihre AirPods Pro ursprünglich gekauft haben, aber das ist nicht der einzige Faktor, um Ihre Berechtigung zu bestimmen.

AirPods Pro-Rückruf: So überprüfen Sie die Ersatzberechtigung

Es gibt keinen Seriennummernprüfer für die AirPods Pro der 1. Generation abrufenwenn also eines der folgenden Probleme mit AirPods Pro der 1. Generation auftritt:

  1. Knisternde oder statische Geräusche, die in lauten Umgebungen, bei körperlicher Betätigung oder beim Telefonieren zunehmen
  2. Die aktive Geräuschunterdrückung funktioniert nicht wie erwartet, z. B. ein Verlust von Bässen oder eine Zunahme von Hintergrundgeräuschen, z. B. Straßen- oder Flugzeuglärm

Dann:

  1. Rufen Sie an oder nehmen Sie Kontakt auf mit Apple-Support – 800.APL.CARE in den USA
  2. Vereinbaren Sie einen Termin bei Ihnen lokalen Apple-Store
  3. Oder verbinden Sie sich mit einem Autorisierter Apple Service Provider

Apfel Höhepunkte dass „Ihre AirPods Pro vor jeder Wartung überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie für dieses Programm in Frage kommen. AirPods Pro (links, rechts oder beide) mit einem bestätigten Problem werden ersetzt. Das AirPods Pro-Gehäuse ist nicht betroffen und wird nicht ersetzt.“

Apple sagt auch, dass „betroffene Einheiten vor Oktober 2020 hergestellt wurden“. Denken Sie daran, dass fehlerhafte Modelle nach diesem Datum verkauft worden sein könnten und der Rückruf 3 Jahre ab dem ursprünglichen Einzelhandelsverkauf läuft, was eine Abdeckung für berechtigte AirPods Pro bis 2023 und möglicherweise darüber hinaus bedeutet.

AirPods Pro-Rückruf 2

Das AirPods Pro-Rückrufprogramm steht Kunden weltweit zur Verfügung, verlängert jedoch nicht die Garantie.

Versuchen Sie, AirPods zu reparieren, auch wenn Sie nicht berechtigt sind

Wenn sich herausstellt, dass Sie nicht für den AirPods Pro-Rückruf in Frage kommen, probieren Sie diese 4 Tipps aus, um Ihre Kopfhörer zu reparieren:

  1. Überprüfen Sie die Batterie Ihres AirPods-Gehäuses und AirPods
    • Legen Sie beide AirPods in die Hülle und öffnen Sie den Deckel neben Ihrem iPhone, um den Batteriestatus anzuzeigen
  2. Überprüfen Sie Bluetooth noch einmal auf Ihrem iPhone wurde nicht ausgeschaltet
    • App „iPhone-Einstellungen“ > „Bluetooth“ > stellen Sie sicher, dass der Schalter grün ist
  3. Reinigen Sie die Lautsprecher- und Mikrofongitter
  4. Wenn Ihre AirPods keine Verbindung herstellen oder immer noch Probleme mit dem Ton haben, setzen Sie sie zurück

Wenn sich herausstellt, dass Sie einen leeren Akku in einem Ihrer AirPods haben, berechnet Apple 49 US-Dollar, um ihn zu ersetzen (pro Kopfhörer). Normalerweise ist es ein neuer AirPods-Kopfhörer, den Sie damit erhalten, kein Batterieersatz Ihres vorhandenen.

Vielen Dank, dass Sie unseren Leitfaden zur Überprüfung des AirPods Pro-Rückrufs gelesen haben!

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